CRM de obra: clientes, recibos y saldos

Tenés tres obras, cada cliente te pagó un par de adelantos, y cuando te preguntan 'che, ¿cuánto te debo?' tenés que revisar el WhatsApp y la libreta. Un CRM de obra resuelve eso: cliente, presupuestos y cobranza en un solo lugar, con el saldo siempre claro.

Qué resuelve (y qué no) un CRM de obra

Seamos claros para no venderte humo: un constructor o estudio chico no necesita un CRM con embudos de venta y automatizaciones de marketing. Eso es para equipos comerciales. Lo que sí necesitás es no perder el hilo de tres cosas: quién es el cliente, qué le presupuestaste y cuánto te pagó / te debe.

Ese es el CRM de obra de AppMaestro: clientes con sus datos, los presupuestos asignados a cada uno, y recibos numerados con estado de cuenta. Acotado y honesto, pero es exactamente lo que evita el descontrol de la cobranza.

Paso 1 — Tu cartera de clientes

Cargás cada cliente una sola vez con sus datos (nombre, CUIT, dirección, teléfono, email) y desde ahí lo asociás a sus obras. No volvés a escribir los datos en cada presupuesto: la obra ya sabe a qué cliente pertenece.

  1. 01
    Entrás a Clientes y tocás agregar.
  2. 02
    Cargás nombre, CUIT, dirección, teléfono y email.
  3. 03
    Al crear una obra, la asociás a ese cliente.
  4. 04
    Desde la ficha del cliente ves todas sus obras y presupuestos.

Paso 2 — Recibos con estado de cuenta

Cada vez que el cliente te paga, emitís un recibo. Lo importante no es el comprobante en sí, sino que cada recibo recalcula el saldo: cuánto era el presupuesto, cuánto llevaba pagado, este pago, y cuánto falta. Esa cuenta va impresa en el PDF.

Recibo N° 002 · Reforma Baño
RECIBO DE PAGO#002
Certificado 2
Pago en efectivo
$ 600.000
Estado de cuenta
Presupuesto total$ 2.646.000
Cobrado anterior$ 500.000
+ Este recibo$ 600.000
Total cobrado$ 1.100.000
Saldo pendiente$ 1.546.000
Recreación · recibo con estado de cuenta

Paso 3 — Presupuestos asignados al cliente

Desde el cliente ves los presupuestos que le pasaste, con su estado (enviado, aprobado, rechazado). Así, cuando te vuelve a escribir tres meses después, no buscás en el WhatsApp: abrís su ficha y está todo. Esos presupuestos salen del método de la guía de presupuesto de obra.

!
Tip
El recibo en PDF con estado de cuenta es el mejor anti-conflicto que existe. Después de cada cobro lo mandás por WhatsApp y nunca más discutís "cuánto te había pagado". El número está firmado y fechado.

El control de obra, del lado de la cobranza

Llevar los recibos ordenados es también control de obra: en cualquier momento sabés cuánto cobraste contra cuánto presupuestaste, por obra y por cliente. Esa barra de "cobrado vs saldo" es la que te dice si la obra va financieramente sana o si estás financiando vos al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM de obra?
Es la forma ordenada de llevar tus clientes de construcción: sus datos, los presupuestos que les pasaste, los recibos que les emitiste y cuánto te deben. No necesitás un CRM corporativo: para una constructora chica alcanza con cliente + cobranza + saldo en un solo lugar.
¿AppMaestro tiene un CRM completo con pipeline de ventas?
No, y es honesto decirlo. AppMaestro cubre lo que un constructor o arquitecto necesita de verdad: crear clientes con sus datos, ver los presupuestos asignados a cada uno y emitir recibos numerados con estado de cuenta. No tiene embudos de venta, automatizaciones de marketing ni campañas. Es un CRM de obra, no Salesforce.
¿Cómo llevo el saldo de cada cliente?
Cada recibo que emitís actualiza el estado de cuenta: presupuesto total, cobrado anterior, este pago, total cobrado y saldo pendiente. El cliente recibe el PDF con esa cuenta clara, y vos sabés en todo momento quién te debe cuánto.
¿Puedo mandar el recibo por WhatsApp?
Sí. El recibo se genera en PDF con el estado de cuenta incluido. Lo descargás y lo reenviás por WhatsApp después de cada cobro. Es el documento que evita el clásico '¿cuánto te había pagado?'.
CompartirWhatsAppXFacebook
Hacelo con AppMaestro

Probá gratis 14 días. Sin tarjeta para empezar. Funciona desde el celular en la obra.

Empezar ahora
Seguir leyendo
Índice CAC: actualizar el presupuesto
Siguiente guía